Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Vertragsbestimmungen

​Die Marke www.mamangos.com tritt in der Öffentlichkeit unter dem Firmennamen Mamangos GmbH auf. Im Folgenden wird ausschliesslich der Name Mamangos GmbH verwendet. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Mamangos GmbH gelten auch für weitere Dienstleistungen und Produkte der Mamangos GmbH.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit aller anderen Bestimmungen davon unberührt und der Vertrag weiterhin gültig. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt für den Fall von Regelungslücken. Auf diese Bedingungen ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist Moosseedorf.

Mamangos GmbH behält sich das Recht vor, Teile des Vertrages oder die AGB's als Ganzes ohne direkte Mitteilung an den Kunden an veränderte Umstände anzupassen. Massgeblich sind die jeweils aktuellen AGB's, die auf der Webseite der Mamangos GmbH veröffentlicht sind. Der Kunde ist zu einer ausserordentlichen Kündigung mit anteiliger Rückerstattung vorausbezahlter Kosten für die Restlaufzeit des Vertrages berechtigt, sofern er glaubhaft macht, dass diese Anpassungen ihn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vom Vertragsabschluss abgehalten hätten oder die AGB-Regelungen enthalten, die als besonders aussergewöhnlich zu qualifizieren sind, die der Kunde nicht erwarten konnte.

2. Rechte und Pflichten Mamangos GmbH

Die Mamangos GmbH passt die Webseiten laufend an neue Versionen von Browsern an, soweit dies zumutbar und nicht mit unverhältnismässig hohem Aufwand verbunden ist. Dieser Service ist in den jährlichen Kosten des Servicepaketvertrages enthalten. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten die Einstellungen für Desktop-Bildschirme und beinhalten keine explizite Version für Smartphones und (oder) Tablets. Bei veralteten oder nicht verbreiteten Technologien und (oder) Browserversionen, die in der Schweiz weniger als 5% Marktanteil haben, kann keine Garantie für eine browserkompatible Darstellung gegeben werden.

In den jährlichen (bzw. monatlichen) Gebühren ist enthalten, dass Mamangos GmbH dem Kunden Server-Speicherplatz für die Website zur Verfügung stellt. Die Wahl des Serveranbieters und (oder) des Website-Builders liegt in der alleinigen Verantwortung der Mamangos GmbH. Dem Kunden kann kein Zugriff auf die Serveradministration gewährt werden, sofern nicht anders angegeben. Ein Umzug von einem bestehenden Hosting muss vom Kunden ausdrücklich gewünscht werden, wobei die Sorgfaltspflicht und Verantwortung für die Weiterführung allfälliger E-Mail-Accounts und bezüglich des Datentransfers beim Kunden liegt. In den Leistungspaketen der Mamangos GmbH ist das Hosting bzw. die Registrierung einer von Mamangos GmbH registrierten oder auf Mamangos GmbH übertragenen Domain enthalten. Nicht enthalten sind weitere oder andere Domains mit anderen Top-Level-Domains, für die Mamangos GmbH eventuellen Mehraufwand und wiederkehrende Registrierungskosten berechnen kann. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist, stellt Mamangos GmbH dem Kunden auch Mail-Hosting und begrenzten Mail-Speicherplatz für eine E-Mail-Adresse zur Verfügung, wobei dem Kunden die notwendigen technischen Zugangsdaten für die selbständige Einrichtung der Adressen zur Verfügung gestellt werden. Zusätzliche Accounts oder zusätzlicher Speicherplatz sind kostenpflichtig. Auf Wunsch richtet Mamangos GmbH den E-Mail-Account in gängigen E-Mail-Clients per Fernwartung für den Kunden ein, wobei hierfür eine Einrichtungsgebühr verrechnet wird. In Sonderfällen, wie z.B. der Einrichtung auf mobilen Endgeräten, technischen Anbindungen, Datenübernahme bestehender Konten oder Verwendung spezieller E-Mail-Clients etc. kann keine Garantie für die erfolgreiche Installation gegeben werden und alle Tätigkeiten der Mamangos GmbH werden zum Stundensatz verrechnet. Mamangos GmbH haftet nicht für Datenverluste, eventuell nicht empfangene oder gesendete Mails von E-Mail-Konten oder Kontaktformularen, und kann Spam nicht vollständig unterbinden. Weiterhin wird jegliche Haftung für Beeinträchtigungen durch Schadsoftware abgelehnt.

Die Mamangos GmbH meldet den Internetauftritt des Kunden bei verschiedenen Suchmaschinen und Linkverzeichnissen an und erstellt und verwaltet Google Ads Kampagnen. Mamangos GmbH garantiert dem Kunden in keiner Weise eine bestimmte Positionierung in Suchmaschinen, da diese von zahlreichen Faktoren abhängt, auf die Mamangos GmbH keinen Einfluss hat. Die Mamangos GmbH behält sich das Recht vor, einen Teil des Kampagnenbudgets für eigene Ausgaben zu verwenden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Mamangos GmbH nicht alle Suchmaschinenaktivitäten offenlegt, da die darin enthaltenen Massnahmen Know-how und geistiges Eigentum der Mamangos GmbH darstellen. Die Mamangos GmbH entscheidet in jedem Einzelfall, welche Massnahmen durchgeführt werden. Zusätzliche Massnahmen, die auf Wunsch des Kunden durchgeführt werden, können kostenpflichtig sein. Auch Arbeiten für die Zusammenarbeit mit eventuellen Fremdfirmen im Zusammenhang mit der Suchmaschinenoptimierung sind kostenpflichtig.

Bei fehlendem Bildmaterial kann MamangosGmbH auf Wunsch und Kosten des Kunden geeignete Stockfotos für die Erstellung der Webseite einkaufen. Ein eventuelles Fotoshooting kann gegen einen Aufpreis inbegriffen sein. Die Verwendung der von Mamangos GmbH eingebrachten Bilder hat ausschliesslich auf der Webseite zu erfolgen.

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist der Auftraggeber damit einverstanden, dass die Mamangos GmbH die für den Auftraggeber erstellten Grafiken, Webseiten etc. ggf. als Referenz auf ihrer Website anzeigen darf. Der Auftraggeber gestattet Mamangos GmbH, einen Link auf seine eigene Website zu setzen. In der Regel setzt Mamangos GmbH einen Link im Impressum der Webseite oder platziert das Mamangos GmbH-Logo kommentarlos in der unteren Adressleiste der Webseite und verlinkt diese mit der eigenen Webseite.

Die Mamangos GmbH kann sich grundsätzlich bereit erklären, bei Unzufriedenheit des Kunden mit dem beauftragten Web-Consultant einen anderen Web-Consultant zu stellen oder die Aufgaben der Mamangos GmbH über das Support-Team abzuwickeln, um eine optimale Projektbetreuung gewährleisten zu können. Bei übermässigem Aufwand oder Unstimmigkeiten mit dem Kunden kann die Mamangos GmbH den Kunden an einen anderen Mitarbeiter verweisen.

Die Urheber- und sonstigen Rechte an allen von Mamangos GmbH erstellten Arbeiten liegen zeitlich, inhaltlich und örtlich unbeschränkt ausschliesslich bei Mamangos GmbH, bilden also deren geistiges Eigentum. Dies umfasst insbesondere alle textlichen, fotografischen, grafischen und sonstigen Produkte, die von Mamangos GmbH erstellt wurden. Ihre Weiterverwendung bedarf einer ausdrücklichen, im Einzelfall erteilten schriftlichen Genehmigung der Mamangos GmbH. Die Mamangos GmbH behält sich das Recht vor, in solchen Fällen zusätzliche Kosten zu berechnen.

Die Mamangos GmbH verpflichtet sich, den Auftrag mit angemessener, branchenüblicher Sorgfalt auszuführen und verpflichtet sich bei entsprechenden Mängeln zur kostenlosen Nachbesserung. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung (insbesondere, wenn eine solche nicht oder nur mit unverhältnismässig grossem Aufwand möglich wäre) kann der Kunde keinen Schadensersatzanspruch geltend machen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Die Mamangos GmbH behält sich in solchen Fällen das Recht vor, eine Minderung des vereinbarten Preises in Betracht zu ziehen.

Mamangos GmbH übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund von technischen Problemen, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehlern oder anderen Gründen, und Mamangos GmbH haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden und Folgeschäden. Darüber hinaus übernimmt die Mamangos GmbH keine Kosten für die Leistungserbringung durch Dritte. Die Mamangos GmbH haftet auch nicht für Funktionsbeeinträchtigungen und Schäden, die durch verwendete Fremdprogramme verursacht werden.

Die Mamangos GmbH ist berechtigt, das Vertragsverhältnis bei Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen, Zahlungsrückständen oder sonstigem unangemessenen Verhalten des Kunden entschädigungslos zu kündigen und sämtliche Leistungen sofort einzustellen, ohne dass hieraus Ansprüche zu Gunsten des Kunden resultieren. Darüber hinaus ist die Mamangos GmbH auch berechtigt, das Vertragsverhältnis jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen, ohne dass ein Fehlverhalten des Kunden vorliegt. Bereits geleistete Vorauszahlungen des Kunden auf den Leistungspaketvertrag für das laufende Vertragsjahr werden anteilig, d.h. im Verhältnis zur noch offenen Vertragslaufzeit, zurückerstattet.

Die Mamangos GmbH behandelt die gelieferten Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen. Der Schutz der persönlichen Daten des Kunden und der persönlichen Daten seiner Kunden hat für die Mamangos GmbH hohe Priorität. Die Datenschutzbestimmungen der Mamangos GmbH können auf unserer Website eingesehen werden.

3. Rechte und Pflichten des Kunden

Das Erstgespräch (Kontaktaufnahme sowie Angebotsgespräch) für einen Erstellungsauftrag ist für beide Seiten kostenlos und unverbindlich.

Der Kunde hat, bezogen auf das Produkt der Mamangos GmbH, das er erworben hat, im Rahmen des Branchenüblichen, das Recht auf kostenlosen telefonischen und schriftlichen Support. Mamangos GmbH behält sich das Recht vor, komplexe Anpassungen zum üblichen oder reduzierten Stundensatz zu berechnen. Die Mamangos GmbH ist nicht verpflichtet, Supportleistungen zu erbringen, wenn diese mit einem unzumutbaren Aufwand verbunden sind. Dies kann insbesondere bei älteren Kundensystemen der Fall sein, deren Anpassung an aktuelle Betriebssysteme und Programmstrukturen nur unter erschwerten Bedingungen oder gar nicht möglich ist.

Der Kunde ist verpflichtet, aktiv an der Fertigstellung der Website mitzuwirken. Der Kunde verpflichtet sich, alle für den Start der Website erforderlichen Materialien innerhalb einer Frist von drei Monaten zu liefern, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Für den Fall, dass der Kunde dieser Verpflichtung nicht nachkommt, verpflichtet er sich, die vollen Kosten für die Erstellung zu zahlen. Dies gilt auch für den Fall, dass schriftlich vereinbart wurde, dass eine (Teil-)Zahlung erst bei Schaltung erfolgt. Dem Auftraggeber ist eine angemessene Frist zur Nachlieferung des noch ausstehenden Materials einzuräumen, während derer die Rechnung ausgesetzt wird. Die angemessene Frist für die Nachlieferung wird in der Regel auf 30 Tage festgesetzt.

Entwurfs- und damit Kostengrundlage ist das bei Vertragsabschluss vorgelegte Layout, soweit es vorliegt. Sollte es nach Vertragsunterzeichnung zu vom Kunden gewünschten Anpassungen kommen, liegt es im Ermessen der Mamangos GmbH, freiwillige Kulanzanpassungen vorzunehmen. Etwaige Anpassungswünsche sind innerhalb von 7 Tagen ab Online-Schaltung der Webseite anzubringen, andernfalls werden weitere Leistungen, sofern überhaupt möglich und nicht mit unangemessenem Aufwand verbunden, nach Ermessen der Mamangos GmbH zum reduzierten oder üblichen Stundensatz berechnet.

Der Kunde ist verpflichtet, Texte, das für die grafische Gestaltung zur Verfügung gestellte Material sowie sonstige Inhalte wie Audio- und Bilddaten auf eventuell bestehende Urheber- und Copyrightrechte zu prüfen und hierfür eventuell notwendige Genehmigungen für die Nutzung einzuholen. Der Kunde trägt somit die gesamte Verantwortung für die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte jeglicher Art und damit auch die Haftung für Urheberrechts- und Copyright-Verletzungen. Ausgenommen hiervon sind Inhalte, die die Mamangos GmbH vermittelt hat. Der Kunde stellt Mamangos GmbH von allen Ansprüchen frei, die Dritte gegen Mamangos GmbH wegen eines Verhaltens geltend machen, für das der Kunde nach dem Vertrag die Verantwortung oder Haftung trägt. Der Kunde trägt auch alle etwaigen Rechtsverfolgungskosten.

Mamangos GmbH ist bestrebt, Liefertermine einzuhalten. Bei Nichteinhaltung ist der Mamangos GmbH eine angemessene Nachlieferungsfrist zu gewähren. Mamangos GmbH haftet nicht für Schäden und Folgeschäden, die aus einem Verzug resultieren.

Der Kunde ist verpflichtet, der Mamangos GmbH Adressänderungen (z.B. E-Mail, Firmensitz, Telefonnummer) innerhalb von 14 Tagen mitzuteilen. Die Mamangos GmbH ist nicht verpflichtet, eigene Nachforschungen zur Berichtigung dieser Daten anzustellen. Der Kunde haftet für Schäden, die durch falsche Adressdaten entstehen, z.B. Mahngebühren wegen Unzustellbarkeit von Rechnungen.

Passwort und Zugangsdaten für die Homepage sind sorgfältig aufzubewahren und deren Weitergabe erfolgt auf eigene Gefahr.

4. Zahlungs- und Vertragsbedingungen

​Für die Erstellung der Website und die jährlichen (oder monatlichen) Kosten gelten die im Vertrag (oder Angebot) genannten Preise. Es gelten die Bedingungen der AGB's. Alle anderen Tätigkeiten, die nicht explizit im Paketpreis enthalten sind, werden zu einem Stundensatz von CHF 120.- ausgeführt. Allfällige Erweiterungen, Anpassungen oder andere Aktivitäten werden zum gleichen Stundensatz ausgeführt, sofern nicht schriftlich anders vermerkt. Alle Kosten verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

Die jährlichen oder monatlichen Kosten gelten ab dem Datum der Vertragsunterzeichnung, sofern nichts anderes schriftlich vermerkt ist. Die Kosten fallen unabhängig von der tatsächlichen Nutzung oder Teilnutzung an. Die Mamangos GmbH ist berechtigt, den Betrag auch dann in Rechnung zu stellen, wenn die Website nicht gestartet wurde oder wird.

Sofern nicht anders angegeben, beträgt die ursprüngliche Vertragslaufzeit drei Jahre. Die Laufzeit des Vertrages verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht eine der beiden Vertragsparteien 90 Tage vor Ablauf des Vertrages per Einschreiben kündigt. Mit Ablauf des Vertrages fallen alle Produkte der Mamangos GmbH an die Mamangos GmbH zurück und die Hostingleistungen wie Domains, Website und E-Mails werden eingestellt. Mit der Kündigung enden auch alle Supportleistungen. Der Vertrag erlischt erst nach Ablauf der Kündigungsfrist.

Die Mamangos GmbH ist nicht verpflichtet, dem Kunden nach Vertragsschluss eine Nachzahlung in Raten zu gewähren. Für den Fall, dass sie dem Wunsch des Kunden nach Ratenzahlung nachkommt, ist sie berechtigt, für eine vereinbarte Ratenzahlung zusätzliche Entgelte zu berechnen, dies insbesondere für den damit verbundenen Verwaltungsaufwand. Aus einer einmal gewährten Ratenzahlung oder einem Zahlungsaufschub können keine Rechte für weitere Fälle abgeleitet werden.

Wird der ausstehende Betrag nicht fristgerecht bezahlt, erhebt Mamangos GmbH für die erste Mahnung keine Mahngebühren. Bezahlt der Kunde die Rechnung unabhängig von der Mahnung nicht fristgerecht, erhebt Mamangos GmbH für die erste Mahnung eine Gebühr von CHF 20.- und für die zweite Mahnung eine Gebühr von CHF 30.-, insbesondere zur Deckung des entstandenen Aufwandes. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Mamangos GmbH im Falle einer Betreibung mit einem Inkassobüro zusammenarbeitet und dem Kunden dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Für die Abtretung der Forderung an das Inkassobüro verrechnet Mamangos GmbH CHF 120.- als anteilige Aufwandsentschädigung. Mamangos GmbH ist berechtigt, die Website wegen Nichtzahlung ohne Vorankündigung vorübergehend abzuschalten, bis die ausstehende Zahlung durch den Kunden beglichen ist. Etwaige Schadenersatzansprüche des Kunden im Zusammenhang mit einer solchen Offline-Schaltung sind ausdrücklich ausgeschlossen. Bestehen Anhaltspunkte dafür, dass der Kunde zahlungsunfähig oder zahlungsunwillig wird, ist die Mamangos GmbH berechtigt, die offenen Einmal- und (oder) Jahresbeträge oder Entgelte für sonstige Leistungen vorzeitig, auch als Abschlagszahlung, zu verlangen.